Условия возврата
Наша компания специализируется на поставке профессионального компрессорного и иного промышленного оборудования, которое относится к категории технически сложных изделий.
В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а именно Постановлением Правительства РФ № 55, технически сложные товары надлежащего качества, на которые установлен гарантийный срок, не подлежат возврату или обмену по причинам, не связанным с качеством.
Почему возврат не предусмотрен
Поставляемое оборудование:
- имеет сложную техническую конструкцию;
- требует профессионального подбора и эксплуатации;
- относится к перечню товаров, возврат которых ограничен законодательством.
Поэтому после передачи товара возврат или обмен возможен только в случаях, предусмотренных законом, связанных с выявлением недостатков.
Гарантийные обязательства
На всё оборудование распространяется официальная гарантия производителя.
- Срок гарантии устанавливается заводом-изготовителем и указывается в гарантийном талоне или технической документации
- Вместе с товаром передается гарантийный талон и документы, подтверждающие покупку
- Гарантийное обслуживание осуществляется в авторизованных сервисных центрах производителя
Если выявлен недостаток
В случае обнаружения неисправности вы вправе воспользоваться правами, предусмотренными Законом РФ «О защите прав потребителей»:
- обратиться в авторизованный сервисный центр;
- передать оборудование на диагностику и гарантийный ремонт;
- при подтверждении производственного дефекта — получить обслуживание в рамках гарантийных обязательств.
Гарантийное обслуживание производится при соблюдении условий эксплуатации и наличии корректно заполненного гарантийного талона .
Важно знать
Мы всегда заинтересованы в том, чтобы оборудование полностью соответствовало вашим задачам. Поэтому рекомендуем:
- внимательно подходить к выбору техники;
- консультироваться с нашими специалистами перед покупкой;
- проверять комплектность и внешний вид оборудования при получении.